這篇文章應(yīng)該是最初先寫的。只是在我開始寫的時候沒有想過自己會把這個系列的文章寫完。現(xiàn)在基本寫完了。總覺得缺了一篇開始的文章。所以做一件事總要圓滿的所以現(xiàn)在把這篇文章補上來。希望能夠幫助你。
資深B端體驗設(shè)計師、當(dāng)然也是一步一步走過來的。這幾年因為多方面的原因、B端設(shè)計比較吃香了。這一現(xiàn)象從我剛工作到現(xiàn)在薪資翻了幾倍意識到了。這個細分類別有搞頭嗎、我覺得可能有吧。至少我現(xiàn)在還在這里面狗刨。設(shè)計狗嘛、刨才是 正常的。
如果你不了解B端設(shè)計是什么那我來給你講一下。這個B是Business的縮寫、他的意思是商業(yè)。所以b端設(shè)計就是面向企業(yè)和商業(yè)用戶的界面設(shè)計。
做為B端設(shè)計師、你有沒有想過我們的價值體現(xiàn)在哪里。當(dāng)我們明白這個的時候我們的工作才能更好的開展，更好的為我們產(chǎn)品提供一份力量。
通過精心設(shè)計的視覺語言和信息布局，增強信息傳達的清晰度和效率，確保品牌形象的統(tǒng)一，提升用戶對產(chǎn)品的認知和接受度。
優(yōu)化用戶與系統(tǒng)的交互流程，去除冗余步驟，提高操作便捷性，降低用戶學(xué)習(xí)成本，提升工作效率。
為B端產(chǎn)品搭建一套強大且統(tǒng)一的UI設(shè)計規(guī)范，確保不同模塊、不同版本之間的視覺一致性，提升用戶體驗，同時也方便團隊協(xié)作和后續(xù)迭代。
B端設(shè)計師深入理解業(yè)務(wù)流程，通過設(shè)計手段對現(xiàn)有工作流程進行梳理、簡化或自動化，消除冗余環(huán)節(jié)，提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率，幫助企業(yè)降本增效。
建立標(biāo)準化的設(shè)計規(guī)范和可復(fù)用的設(shè)計組件庫，能夠顯著提高設(shè)計和開發(fā)的一致性、效率和質(zhì)量，減少重復(fù)勞動，縮短產(chǎn)品研發(fā)周期，降低整體的研發(fā)成本。
不僅對外部客戶產(chǎn)品進行設(shè)計，B端設(shè)計師還會為內(nèi)部各種支持系統(tǒng)制定設(shè)計規(guī)則，通過構(gòu)建適用于多個應(yīng)用系統(tǒng)的統(tǒng)一設(shè)計規(guī)范，實現(xiàn)跨部門、跨項目的研發(fā)效能提升。
憑借豐富的經(jīng)驗和深厚的專業(yè)知識，B端設(shè)計師能在面對復(fù)雜項目時，迅速提煉出適用的設(shè)計模型作為參照，確保設(shè)計方案的準確性和落地可行性，避免設(shè)計偏差導(dǎo)致的返工或項目延期。
我個人感覺B端C端的區(qū)別是很大，但是C端設(shè)計師如果轉(zhuǎn)B端還是相對很輕松的一件事。只要完善一下自己對B端業(yè)務(wù)的理解哪里。產(chǎn)品的使用場景的熟悉和對設(shè)計目標(biāo)的改變就行。畢竟現(xiàn)在B端C化的趨勢很明顯。他們具體的區(qū)別也很明顯。
嚴格意義的說對于我來說并沒有做過太多的C端項目。基本都是在B端項目中可能會設(shè)計到C端的產(chǎn)品或者項目做一些。也只是做過幾個小的APP和小程序。
C端設(shè)計（Consumer-to-Consumer Design），即面向消費者的設(shè)計，主要關(guān)注的是直接服務(wù)于大眾用戶的產(chǎn)品或服務(wù)的用戶體驗設(shè)計。
C端產(chǎn)品和B端產(chǎn)品的使用場景導(dǎo)致了需求差異。C端產(chǎn)品，解決的是用戶在生活場景中的需求痛點；B端產(chǎn)品服務(wù)于組織，組織的需求不是從單個用戶需求點出發(fā)，而是一種生產(chǎn)關(guān)系的連接和延伸。
B端面向的是企業(yè)或組織等機構(gòu)用戶，而C端則是面向廣大普通消費者用戶。
B端業(yè)務(wù)場景復(fù)雜，角色多且業(yè)務(wù)場景也多，不同行業(yè)不同客戶需要不同的專業(yè)解決方案。而C端業(yè)務(wù)場景和業(yè)務(wù)邏輯則相對簡單，流程也較為標(biāo)準化。
B端多以項目招投標(biāo)進行單次或持續(xù)性收費，也可能通過提供SaaS解決方案收費，如果有額外的定制化需求，還需再付費。C端則通常是通過廣告變現(xiàn)、增值服務(wù)、傭金抽成等方式盈利。
B端產(chǎn)品設(shè)計以業(yè)務(wù)為中心，目標(biāo)是提升效率、降低成本、控制風(fēng)險等，需要考慮不同角色的需求，且更注重實用性和服務(wù)性。C端產(chǎn)品設(shè)計則以用戶為中心，目標(biāo)是讓用戶充分使用產(chǎn)品，更注重用戶體驗和產(chǎn)品創(chuàng)新。
上面我們說了我們作為設(shè)計師我們的價值都在那些方面。那我們想要完成這些價值，那么我們一定要有相應(yīng)的能力。B端設(shè)計通常更側(cè)重于效率、可擴展性、數(shù)據(jù)可視化和復(fù)雜工作流程的支持。能力夠了你到哪里都會發(fā)光發(fā)亮。每個B端設(shè)計師都是小半個產(chǎn)品經(jīng)理。加油設(shè)計師。
由于B端業(yè)務(wù)和邏輯相對復(fù)雜。B端設(shè)計師需要具備深厚的業(yè)務(wù)理解力、強大的邏輯組織能力、出色的數(shù)據(jù)可視化技巧、良好的技術(shù)素養(yǎng)，以及出色的協(xié)作與溝通能力，以應(yīng)對B端產(chǎn)品設(shè)計的復(fù)雜性和專業(yè)化需求。
熟悉企業(yè)內(nèi)部運作邏輯，能夠解析復(fù)雜的業(yè)務(wù)規(guī)則和工作流程。能夠與業(yè)務(wù)專家、產(chǎn)品經(jīng)理緊密協(xié)作，準確把握用戶角色、權(quán)限層級、任務(wù)目標(biāo)和痛點。
運用用戶調(diào)研、訪談、問卷調(diào)查等方法，了解企業(yè)用戶的真實需求和使用場景。設(shè)計并執(zhí)行可用性測試，評估設(shè)計方案的效果，持續(xù)迭代優(yōu)化。
遵循企業(yè)級設(shè)計語言和品牌指南，確保設(shè)計的一致性和專業(yè)性。
掌握組件化設(shè)計原則，創(chuàng)建和維護一套適用于B端產(chǎn)品的UI組件庫，確保界面一致性與開發(fā)效率。能夠設(shè)計可復(fù)用、可配置的模塊，適應(yīng)不同企業(yè)用戶的定制化需求。
理解數(shù)據(jù)在企業(yè)決策中的重要性，擅長設(shè)計各類數(shù)據(jù)報表、儀表板和數(shù)據(jù)分析工具。能夠運用圖表、表格、圖形等元素，將大量復(fù)雜數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為易于理解和行動的可視化信息。
關(guān)注B端設(shè)計趨勢、新興技術(shù)（如AI人工智能、低代碼/無代碼平臺等）及其對設(shè)計的影響。不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提升自身在特定行業(yè)（如金融、醫(yī)療、供應(yīng)鏈等）的專業(yè)素養(yǎng)。
我持續(xù)學(xué)習(xí)的方法其實還挺簡單的、看大廠的項目總監(jiān)。在項目做完后自己做復(fù)盤做總結(jié)。然后不斷的沉淀做輸出。用輸出來倒逼輸入。關(guān)注新的知識、如最近一年爆火的AI技術(shù)。
身為B端人我們要了解我們會做到那些系統(tǒng)的設(shè)計工作。在過往的工作經(jīng)歷是我做過、SaaS、OA、CRM、后臺管理系統(tǒng)等。那還有那些B端系統(tǒng)呢。這里我從網(wǎng)上搜了一下，我沒做過的系統(tǒng)還真多。
B端管理系統(tǒng)是指面向企業(yè)客戶的管理系統(tǒng)，也稱為B2B管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)管理其各種業(yè)務(wù)流程和資源，包括客戶關(guān)系、供應(yīng)鏈、人力資源、財務(wù)、生產(chǎn)、項目管理等方面。
整合企業(yè)內(nèi)部的財務(wù)、供應(yīng)鏈、制造、人力資源、銷售、采購、庫存、項目管理等各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，提供一體化的信息管理和決策支持。
實現(xiàn)跨部門數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)流程自動化，提升企業(yè)運營效率和決策準確性。
金蝶ERP是國內(nèi)最好的ERP系統(tǒng)之一，功能全面，適合各種企業(yè)規(guī)模，易于部署和使用，支持移動端，定制開發(fā)能力強。雖然價格相對較高，實施周期較長，需要專業(yè)人員支持，但作為國內(nèi)領(lǐng)先的ERP軟件，金蝶ERP在國內(nèi)市場上具有一定的競爭力。
用友ERP是亞太地區(qū)較大的管理軟件，也是中國最大的獨立軟件廠商之一。它以集成的信息管理為基礎(chǔ)，以規(guī)范企業(yè)運營，改善經(jīng)營成果為目標(biāo)。用友ERP擁有較為完善的本地化服務(wù)體系，能夠快速響應(yīng)客戶需求并提供定制化服務(wù)。然而，由于定制化程度較高，一些功能可能比較復(fù)雜，需要較高的維護成本。總體而言，用友ERP是國內(nèi)最好的ERP系統(tǒng)之一。
-浪潮ERP
浪潮ERP是國內(nèi)最好的ERP系統(tǒng)之一，是中國企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的領(lǐng)先者。浪潮的ERP軟件以項目運作為主，成熟度較高，產(chǎn)品線豐富。雖然產(chǎn)品線定位不夠清晰，但平臺化程度高，可以配置性強，且整合了物流和商業(yè)智能軟件。此外，浪潮的ERP軟件還具有較強的整合能力，可以配置不同行業(yè)的軟件和解決方案。總的來說，浪潮ERP是國內(nèi)最好的ERP系統(tǒng)之一。
管理與客戶相關(guān)的所有活動，包括銷售線索管理、市場營銷、客戶服務(wù)、訂單處理、客戶數(shù)據(jù)分析等。
提升客戶滿意度，優(yōu)化銷售策略，增強客戶忠誠度，助力企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長。
ZOHO 上榜理由:ZOHO成立于1996年美國,企業(yè)運行和管理的一站式云平臺,提供CRM、在線Office、郵箱、項目管理、團隊協(xié)作、人事管理、財務(wù)管理、BI商業(yè)智能、應(yīng)用開發(fā)平臺等SaaS軟件產(chǎn)品。目前,ZOHO在全球100多個國家和地區(qū)擁有7000多萬用戶。
國內(nèi)排名第一的CRM管理系統(tǒng):紛享銷客 通過百度指數(shù)、IDC等報告顯示,紛享銷客在國內(nèi)CRM市場占有率多年穩(wěn)居第一,同時也是增速第一的CRM廠商,連續(xù)多年登上胡潤全球獨角獸榜單。 同時,紛享銷客也是國內(nèi)最為老牌CRM管理系統(tǒng)之一,具備非常成熟的產(chǎn)品功能,比如客戶管理、拜訪管理、商機、合同、數(shù)據(jù)分析、公海池等等,他幾乎能夠滿足大部分大、中、小企業(yè)對于CRM管理的想象。 同時,紛享銷客的價格也是國內(nèi)產(chǎn)品中性價比最高的幾個產(chǎn)品之一,支持私有部署、定制化開發(fā)、SaaS等購買方案,且提供一定人數(shù)規(guī)模的免費使用。
銷售易是專注銷售服務(wù)管理平臺的CRM提供商,致力于通過新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),打造符合數(shù)字化時代下企業(yè)需求的新一代CRM產(chǎn)品,將企業(yè)同客戶互動的全過程數(shù)字化、智能化,幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型為真正以客戶為中心的數(shù)字化運營組織。
協(xié)調(diào)供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商之間的物流、信息流和資金流，涵蓋采購、生產(chǎn)計劃、庫存控制、訂單履行、運輸、倉儲等環(huán)節(jié)。
實現(xiàn)供應(yīng)鏈透明化，降低庫存成本，提升響應(yīng)速度，確保供需平衡。
-金蝶K/3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
金蝶K/3供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一款面向中小型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)軟件。它提供了完整的計劃、執(zhí)行和監(jiān)控功能，包括需求計劃、物料需求計劃、采購、庫存管理、銷售和客戶服務(wù)等。此外，它還支持多種不同的生產(chǎn)和物流業(yè)務(wù)模式，如按訂單生產(chǎn)、按庫存生產(chǎn)等。
用友U8供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一款面向中型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)軟件。它提供了完整的計劃、執(zhí)行和監(jiān)控功能，包括需求計劃、物料需求計劃、采購、庫存管理、銷售和客戶服務(wù)等。此外，它還提供了豐富的可視化和報告功能，幫助企業(yè)更好地了解供應(yīng)鏈的運行情況。
智邦國際供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)是一款面向中小型企業(yè)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)軟件。它提供了完整的計劃、執(zhí)行和監(jiān)控功能，包括需求計劃、物料需求計劃、采購、庫存管理、銷售和客戶服務(wù)等。此外，它還提供了豐富的可視化和報告功能，幫助企業(yè)更好地了解供應(yīng)鏈的運行情況。
包括招聘、入職、培訓(xùn)、績效管理、薪酬福利、員工發(fā)展、考勤、離職管理等功能。
提高人力資源管理效率，確保合規(guī)性，支持人才戰(zhàn)略決策，提升員工滿意度和組織效能。
北森算是老品牌了，做人才測評起家的，近些年也開始做人力系統(tǒng)，業(yè)內(nèi)口碑較好，價格偏貴，是比較偏向于大型企業(yè)的HRSaaS服務(wù)平臺，深入中大型企業(yè)HR業(yè)務(wù)提供從招聘、測評到人事、假期、薪酬再到績效、繼任、學(xué)習(xí)、敬業(yè)度調(diào)查的全場景解決方案。
金蝶人力云是金蝶企業(yè)專為企業(yè)HR信息化管理提供的解決方案，可以有效幫助全員互聯(lián)、高效協(xié)作，有效打通內(nèi)外部人才供應(yīng)鏈條、為組織HR戰(zhàn)略決策提供精確量化分析。
以勞動力管理與智能薪酬為核心的一體化HR SaaS系統(tǒng)，以“軟件+服務(wù)+生態(tài)”賦能方式，促動集團化人效提升。
功能覆蓋人力資源管理6大模塊、貫穿員工“選用育留”全流程，助力企業(yè)一個平臺搭建智能HR管理閉環(huán)，提升管理效率；
店管理系統(tǒng)PMS(Property Management System)是一個集成了多個功能模塊的軟件系統(tǒng)，旨在幫助酒店管理者更好地組織和協(xié)調(diào)各項業(yè)務(wù)活動。
PMS的核心功能包括客房預(yù)訂、前臺接待、賬務(wù)管理、報表分析等。通過PMS，酒店可以實現(xiàn)信息共享、自動化處理和實時監(jiān)控，從而提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
石基旗下的西軟，在國內(nèi)四五星級酒店市場占有率超過80%，穩(wěn)居國內(nèi)市場占有率第一。做為opera在中國的唯一代理商，可以說一定程度上石基壟斷著中國高星級酒店的酒店管理系統(tǒng)。進入2020年，石基西軟踐行“云+移動”戰(zhàn)略，全面升級云XMS平臺，除了PMS功能以外，云XMS還集成了POS、移動產(chǎn)品、ITF等模塊，廣泛適用于單店、集團用戶。
“北有西軟，南有天鵝”。17年的行業(yè)積淀，國內(nèi)首倡導(dǎo)“7×24”小時售后服務(wù)體系，功能齊全操作簡單的PMS系統(tǒng)，為金天鵝積累了10萬+酒店投資人的口碑。2020年，金天鵝整合PMS系統(tǒng)到云平臺，自主開發(fā)核心產(chǎn)品——2號店長，打造酒店商業(yè)數(shù)據(jù)化服務(wù)解決方案，涵蓋IT、供應(yīng)鏈和運營三大版塊，徹底解決酒店降本增收的難題。可以說，如今的金天鵝已經(jīng)成為酒店投資者首選的SaaS軟件之一。
提供郵件、日程、文檔、審批、公告、知識管理、即時通訊等日常辦公所需的功能。
提高工作效率，規(guī)范工作流程，促進團隊協(xié)作，實現(xiàn)無紙化辦公。
致遠軟件是一家專注于協(xié)同管理軟件領(lǐng)域的高新技術(shù)企業(yè)，其OA系統(tǒng)以流程管理為核心，提供了豐富的功能模塊，如公文管理、會議管理、知識管理等。該系統(tǒng)界面友好，操作簡便，適用于各種規(guī)模的企業(yè)和機構(gòu)。
藍凌是中國知名的企業(yè)級移動辦公平臺提供商，其OA系統(tǒng)以移動辦公為核心特點。該系統(tǒng)提供了全面的移動辦公解決方案，包括移動審批、移動簽到、移動會議等。藍凌OA系統(tǒng)的優(yōu)勢在于其優(yōu)秀的用戶體驗和高效的移動辦公能力。
收集、整理、分析企業(yè)內(nèi)外部數(shù)據(jù)，生成各類報表、儀表盤、數(shù)據(jù)可視化圖表。
為企業(yè)決策者提供實時、準確、深入的業(yè)務(wù)洞察，支持數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策制定。
Power BI來自大名鼎鼎的微軟，其在辦公軟件領(lǐng)域本就是霸主地位，進入到商業(yè)智能行業(yè)自然也不遑多讓，短短兩年，就已經(jīng)是Gartner魔力象限中最具有競爭力的BI軟件了
帆軟BI提供了豐富的圖表類型，讓用戶可以根據(jù)需求選擇最適合的圖表來展示數(shù)據(jù)。同時，它還具備智能圖表推薦功能，能夠根據(jù)用戶輸入的查詢條件，自動推薦最合適的圖表類型，從而讓用戶更加便捷地進行數(shù)據(jù)可視化。這種智能化的功能設(shè)計，不僅提高了數(shù)據(jù)可視化的效果，也大大提升了用戶的工作效率。
負責(zé)企業(yè)會計核算、預(yù)算管理、成本控制、財務(wù)報告、稅務(wù)管理等工作。
提供全面的財務(wù)視圖，支持財務(wù)分析和決策，確保財務(wù)合規(guī)，降低財務(wù)管理成本。
用友是一款功能強大的財務(wù)管理軟件，它不僅可以支持基本的財務(wù)會計功能，還具備總賬、應(yīng)收賬款管理、應(yīng)付賬款管理、UFO報表、網(wǎng)上銀行、票據(jù)鏈接、現(xiàn)金流量表、網(wǎng)上報銷、報銷中心、公司對賬、財務(wù)分析等財務(wù)管理功能。因此，用友是一款非常好用的財務(wù)管理軟件。
金蝶易記賬免費版是一款免費的企業(yè)財務(wù)管理軟件，具有記賬、查賬、報表制作以及發(fā)票導(dǎo)入驗證等功能。該軟件使用免費，沒有套賬數(shù)量限制，還擁有云端數(shù)據(jù)備份功能。相比其他財務(wù)軟件，金蝶易記賬免費版功能更加全面，使用更加方便。
賬有書是一款中小微企業(yè)專用收支流水記賬軟件，由易用性角度出發(fā)，操作簡單方便。不管是有沒有財務(wù)知識，有不懂財務(wù)術(shù)語，都可以通過賬有書這個軟件來記賬，簡單地記錄收支流水。它提供了進銷存模塊，可以方便地管理企業(yè)的物品和原材料出入庫，還可以統(tǒng)計實時庫存信息。賬有書還可以記賬和報稅，方便企業(yè)經(jīng)營和稅務(wù)管理。
管理企業(yè)固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、租賃資產(chǎn)等的全生命周期，包括采購、登記、折舊、維修、處置等環(huán)節(jié)。
提高資產(chǎn)利用率，降低維護成本，確保資產(chǎn)賬實相符，符合審計要求。
易點固定資產(chǎn)管理云系統(tǒng)是一款SAAS系統(tǒng)，它是一種以租賃為主，也可以定制開發(fā)專屬版的系統(tǒng)。云版功能定期迭代更新，用戶每年交一定的年費即可。對于企業(yè)來說，會降低總體成本。免下載，瀏覽器登錄即可。信息不回丟失，操作比較靈活。
泛微是一家專門做中大型OA軟件的廠商，功能比較全面。價格稍微貴一些。也有固定資產(chǎn)管理模塊，但是固定資產(chǎn)管理模塊不單獨出售。對于中小企業(yè)而言，預(yù)算可能不夠
收集、組織、存儲、分享企業(yè)內(nèi)部的知識、信息、最佳實踐，促進知識傳承與創(chuàng)新。
建立企業(yè)知識庫，支持員工學(xué)習(xí)與成長，提升組織智力資本。
真的看了這么多平臺后你會發(fā)現(xiàn)。作為B端設(shè)計師的我們還有很長的路要走。或者說有很多的企業(yè)并沒有重視自己產(chǎn)品的設(shè)計和交互。
這篇文章應(yīng)該是最初的第一篇0號文章的。只是期初沒有想過我會完成這個B端基礎(chǔ)掃盲的系列文章。所以這篇文章就在我完成前期幾篇文章后。我覺得要寫的。希望可以幫到你了解。整個B端設(shè)計。
我想很快我們能夠再見。我也在準備我的下一個系列的設(shè)計知識分享文章。希望可以幫助在黑夜里一直前行的你。我們能夠一起加油做到自己的最好。
