2014-10-17 藍(lán)藍(lán)設(shè)計(jì)的小編
移動(dòng)端產(chǎn)品在日常生活中與用戶有極高的接觸頻率，對用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)也提出很高的要求。
本文總結(jié)了十四條關(guān)于移動(dòng)端產(chǎn)品設(shè)計(jì)的原則，其提倡的核心原則就是從用戶出發(fā)，充分考慮用戶的使用體驗(yàn)。
一、充分考慮用戶的使用習(xí)慣
比如大多數(shù)人拿手機(jī)的時(shí)候是雙手握還是單手握，單手握的時(shí)候是右手操作還是左手操作，操作的時(shí)候用哪個(gè)手指就能進(jìn)行操作。考慮到用戶的使用習(xí)慣有助于在設(shè)計(jì)時(shí)避開手指的觸碰盲區(qū)。
二、充分考慮用戶的使用場景和干擾源
用戶使用產(chǎn)品是在什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，什么環(huán)境下使用?譬如，用戶經(jīng)常在嘈雜的環(huán)境中使用自己的產(chǎn)品，這時(shí)候的干擾源就是噪音，產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)避免使用語音技術(shù);用戶經(jīng)常在擁擠的環(huán)境中使用產(chǎn)品，則產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)避免用戶過多地進(jìn)行輸入操作;用戶經(jīng)常在地鐵等網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不好的場所使用產(chǎn)品，產(chǎn)品就應(yīng)該自動(dòng)保存用戶的信息，防止信息的丟失。
三、盡量減少產(chǎn)品層級(jí)
在移動(dòng)設(shè)備上，過多的層級(jí)會(huì)使用戶失去耐心而放棄對產(chǎn)品的使用。如果產(chǎn)品層級(jí)確實(shí)過深，考慮用一下幾種方法扁平化你的層級(jí)結(jié)構(gòu)：使用選項(xiàng)卡(tabs)結(jié)合分類和內(nèi)容的展示;允許穿越層級(jí)操作，比如允許用戶在第一層級(jí)對第二層級(jí)的內(nèi)容進(jìn)行直接操作(新浪微博信息列表頁的長按)。
四、APP的第一層級(jí)
如果 APP 的第一層級(jí)包括多種視圖，確保在主操作欄上給出明顯操作入口;如果 APP 允許用戶創(chuàng)建內(nèi)容，考慮在第一層級(jí)給出創(chuàng)建內(nèi)容的入口;如果 APP 內(nèi)容允許被搜索，考慮在第一層級(jí)給出搜索入口，用戶可以通過搜索打破導(dǎo)航結(jié)構(gòu)，進(jìn)行全局搜索。
五、操作欄的設(shè)計(jì)
空間足夠情況下，給出 APP 圖標(biāo);如果 APP 支持用不同的方式展示內(nèi)容，要在操作欄支持視圖切換的功能。可以考慮用選項(xiàng)卡或者下拉菜單的方式來進(jìn)行切換。
選項(xiàng)卡展示 APP 視圖的同時(shí)，使其便于瀏覽和切換，如果你希望用戶頻繁切換視圖，可以考慮選項(xiàng)卡。如果你不想放棄垂直屏幕空間且希望用戶不是那么頻繁的切換視圖，考慮使用下拉菜單。
操作按鈕：操作欄上的操作按鈕用來展示你 APP 中的最重要功能的操作。
使用 FIT 來確保優(yōu)先展示操作按鈕的準(zhǔn)則
F — 頻繁。用戶在訪問界面時(shí)，是否會(huì)頻繁使用這個(gè)操作?
I — 重要，這個(gè)操作對于用戶來說是否真的很重要?
T — 典型，在類似的APP中，是否把這個(gè)操作作為典型的第一操作?
一般來說，如果符合 FIT 準(zhǔn)則，則放在操作欄里，否則，它屬于更多操作。比如：微博客戶端的刷新按鈕。瀏覽微博對于大多數(shù)人來說是第一訴求，而刷新按鈕對于瀏覽微博來講是一個(gè)重要的操作且操作頻率極高，所以，微博的客戶端一般把“刷新”這個(gè)操作放在主操作欄里。
六、主操作欄的內(nèi)容不易過多，一般不超過三項(xiàng)
主操作欄的作用是把最重要的內(nèi)容展示給用戶，過多的內(nèi)容容易對用戶造成干擾。比如，騰訊微博的主操作欄里只有切換視圖和寫微博兩個(gè)內(nèi)容項(xiàng)，微信的主操作欄只有圖標(biāo)和把不常用功能收起按鈕兩個(gè)內(nèi)容項(xiàng)，F(xiàn)uubo 的主操作欄也只有圖標(biāo)和刷新按鈕兩個(gè)內(nèi)容項(xiàng)。而新浪微博官方安卓客戶端的主操作欄內(nèi)容項(xiàng)則過多。
七、設(shè)計(jì)要主次分明
將主流用戶最常用的 20% 功能進(jìn)行顯現(xiàn)，其他進(jìn)行適度的隱藏，越不常用的功能，隱藏的層級(jí)越深。例如：微信的掃本機(jī)二維碼。要避免新浪微博廣場的堆積式設(shè)計(jì)。
八、始終提供明確的導(dǎo)航
要提供明確的返回上一級(jí)的操作。
九、尊重用戶的付出，自動(dòng)保存用戶輸入的內(nèi)容
比如，微信的消息發(fā)送在沒聯(lián)網(wǎng)的情況下發(fā)送會(huì)顯示嘆號(hào)保存在手機(jī)端，聯(lián)網(wǎng)后只需重新發(fā)送即可，不需要重新鍵入信息。新浪微博在網(wǎng)絡(luò)不好的情況下進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)或評論，相應(yīng)的信息也會(huì)自動(dòng)保存在草稿箱，聯(lián)網(wǎng)后操作一下即可。
十、盡量減少用戶的輸入，輸入時(shí)給出適當(dāng)?shù)膮⒖?/strong>
比如百度地圖這一點(diǎn)做的很好，用戶輸入一般時(shí)就會(huì)給出相關(guān)地點(diǎn)。
十一、盡量去猜測用戶的行為，但要允許糾錯(cuò)
比如，用戶在進(jìn)行搜索時(shí)，可以根據(jù)用戶最近的搜索行為給出參考答案。
十二、只在最重要的時(shí)候才去打斷用戶
比如通知，好的 APP 只有在需要它發(fā)言的時(shí)候它才發(fā)言。
十三、提供即時(shí)的，明確的反饋
好的反饋能使用戶有被感知的感覺。操作反饋不及時(shí)時(shí)，用設(shè)計(jì)打掩護(hù)。
最后，沒有萬能的設(shè)計(jì)原則
根據(jù)不同產(chǎn)品的戰(zhàn)略和具體情境，設(shè)計(jì)要進(jìn)行靈活變化。比如，按照FIT原則來講，新浪微博的官方安卓客戶端將“刷新”按鈕放在主操作欄是好的設(shè)計(jì)。
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