2019-3-15 濤濤
最早提出這個概念的是亞里士多德。他說：在任何一個系統(tǒng)中，存在第一性原理，是一個最基本的命題或假設(shè)，不能被省略，也不能被違反。
后來「硅谷鋼鐵俠」埃隆·馬斯克在一次采訪中提到「第一性原理」：
所以，我希望用第一性原理的思維方式，發(fā)現(xiàn)交互設(shè)計的本質(zhì)，從而更好地理解和運用它。
讀完上面關(guān)于交互設(shè)計的權(quán)威解釋，相信有讀者和我一樣，在短時間內(nèi)很難弄明白：到底什么是交互設(shè)計？
下面，我們一起用第一性原理，拆解和分析交互設(shè)計的本質(zhì)。
小學(xué)語文老師教會我們一種名次解釋的方法——拆詞法，那么，交互設(shè)計可以拆解成：交互層和設(shè)計層。
交互，即交流與互動。具體點說，在某個場景下，一個對象為了某個事件目標(biāo)，與其他對象產(chǎn)生信息的交流與互動。在筆者看來，交互的本質(zhì)是信息的交流與互動，包含用戶、目標(biāo)、場景，它們共同構(gòu)成交互設(shè)計的交互層，這是交互設(shè)計的前提。
而用戶、目標(biāo)、場景，也正是辛向陽教授定義的交互設(shè)計5要素其中的3個。
案例1：我們?yōu)椤覆蛷d點餐」這個事件進(jìn)行交互設(shè)計，那首先要知道這個案例的交互層是什么，也就是信息的交流與互動是怎樣的。
這個例子的交互層是：用戶（我們）需要在某個場景（餐廳），與其他對象（餐廳/服務(wù)員）產(chǎn)生信息的交流與互動，才能達(dá)到目標(biāo)（完成點餐）。
案例2：我們?yōu)椤傅罔F上聽音樂」這個事件進(jìn)行交互設(shè)計，按照上面的思路，我們知道這個事件的交互層是：用戶（我們）需要在某個場景（地鐵上），與其他對象（音源）產(chǎn)生信息的交流與互動，才能達(dá)到目標(biāo)（聽音樂）。
我小結(jié)一下，幫你理解交互設(shè)計的交互層。
當(dāng)我們?yōu)槟硞€事件進(jìn)行交互設(shè)計時，首先要知道自己在一個什么樣的事件前提下開展交互設(shè)計，而這個前提就是我所說的交互層，即用戶在某個場景下，與其他對象產(chǎn)生信息的交流與互動，從而達(dá)到目標(biāo)。
所以，在交互設(shè)計里的交互層，本質(zhì)是信息的交流與互動，包含用戶、目標(biāo)、場景，主角是信息交流互動的雙方或多方。
在說交互設(shè)計的設(shè)計層之前，我們先來看「什么是設(shè)計」。
現(xiàn)在我們將上述解釋放到「交互設(shè)計」里去理解。交互設(shè)計里的設(shè)計，就是在交互層的前提下，為一個事件合理的規(guī)劃/計劃（行為），并傳達(dá)（媒介）出各種感覺（用戶體驗）。
所以，在交互設(shè)計里的設(shè)計層，本質(zhì)是找到解決問題的手段，包括媒介和行為，主角是設(shè)計媒介和行為的設(shè)計師。
我們繼續(xù)用前面的兩個案例，理解交互設(shè)計的設(shè)計層。
案例1：為了完成「餐廳點餐」的交互設(shè)計，我們依據(jù)交互層這個前提，開始找到解決問題的手段，并為之設(shè)計媒介和行為。
在一些餐廳，用戶還是通過紙質(zhì)菜單，用口述的方式完成點餐。這里的媒介是紙質(zhì)菜單和服務(wù)員，行為是口述。
在另外一些餐廳，用戶用手機掃碼點餐、下單、結(jié)賬、評價等。這里的媒介是餐廳點餐的二維碼和用戶的手機，行為是用手機掃碼、點餐、結(jié)賬等一系列動作。
案例2：為了完成「地鐵上聽音樂」的交互設(shè)計，在非智能手機的時代，我們基本上是通過一個可存儲的音樂播放設(shè)備和耳機完成這個目標(biāo)的，那時候的媒介是播放器和耳機，行為是打開播放器播放音樂、在播放器調(diào)整音樂。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的普及，藍(lán)牙傳輸技術(shù)的升級（aptX/LDAC等），以及用戶訴求的升級和多樣化，我們可以設(shè)計出更多貼近交互層（用戶、目標(biāo)、場景）的媒介和行為。比如音樂APP、藍(lán)牙播放器、藍(lán)牙耳機、線控耳機等。
此外，筆者認(rèn)為：媒介和行為是相輔相成的關(guān)系，二者在交互設(shè)計的過程中會互相促進(jìn)和限制。舉個例子，一些帶線控的藍(lán)牙耳機自動連上手機后，按一下耳機上的播放鍵，就能直接啟動音樂APP 開始播放了。這個「開始播放」的行為就可以設(shè)計在耳機上，而不僅僅是音樂APP里。
用第一性原理，我將交互設(shè)計拆解成交互層和設(shè)計層，并結(jié)合辛向陽教授定義的交互設(shè)計5要素，得出結(jié)論：交互的本質(zhì)是信息的交流與互動，由用戶、目標(biāo)、場景構(gòu)成；設(shè)計的本質(zhì)是找到解決問題的手段，由媒介、行為構(gòu)成。
交互設(shè)計的本質(zhì)：設(shè)計師為用戶設(shè)計出在某個場景下信息交流與互動的媒介和行為，從而達(dá)成目標(biāo)。
1. 把握交互設(shè)計的行業(yè)差異化
本文從我個人的角度和經(jīng)驗，給大家分享了我對交互設(shè)計這個底層概念的理解，在我研究的過程中，最大的體會是，交互設(shè)計不僅僅表現(xiàn)在屏幕上，其實在線下場景下，同樣有很多體現(xiàn)，比如現(xiàn)在熱門的服務(wù)設(shè)計，我覺得它是對交互設(shè)計的場景化應(yīng)用和延伸。
由此看來，交互設(shè)計會因行業(yè)和產(chǎn)品形態(tài)的不同，而存在差異化。拿B端產(chǎn)品來說，用戶行為是完成某一項規(guī)范化的工作，而這項工作，往往具備行業(yè)和崗位專業(yè)性，設(shè)計師需要更好地理解行業(yè)和專業(yè)，才能貼近交互層（用戶、目標(biāo)、場景），設(shè)計出好的媒介和行為。
2. 具備相關(guān)思維
項目思維。交互設(shè)計師的工作往往貫穿調(diào)研、需求、設(shè)計、研發(fā)、測試等環(huán)節(jié)，我們需要把每一個設(shè)計Case 當(dāng)成自己的項目一樣去對待，而項目經(jīng)理就是自己，充分發(fā)揮主動解決問題的意識和能力。
用戶思維、產(chǎn)品思維、邏輯思維等。這3個思維網(wǎng)絡(luò)上有很多解釋，在這里就不贅述了。
3. 充實知識儲備
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4. 提升專業(yè)技能和底層能力
《從今天起培養(yǎng)這5個好習(xí)慣，讓你在 2019 年快速成長！》
本文從構(gòu)思到寫完，斷斷續(xù)續(xù)有1個多月了，總希望找到一個合適的方式去解讀交互設(shè)計，把這個概念說明白，但事實是越研究越覺得復(fù)雜，我需要了解的還有很多。
所以，我寫這篇文章的目的不僅僅是分享我對交互設(shè)計的淺見，還希望用「第一性原理」這個拆解、分析、解決問題的思維方式，去研究「什么是交互設(shè)計」這個問題。
交互設(shè)計這個概念或領(lǐng)域，遠(yuǎn)比我寫的要復(fù)雜和深入，我在研究「交互設(shè)計」路上才剛起步，希望能與讀者朋友一起交流這個話題。
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